Ransomware of gijzelsoftware is een computervirus dat als doel heeft om je geld te laten betalen om van het virus af te komen. Ransomware kaapt je computer door bijvoorbeeld bestanden te blokkeren waardoor ze niet meer toegankelijk zijn. Pas als je losgeld (ransom) betaalt zou je de computer of de bestanden weer kunnen gebruiken.
Als je bedrijfsnetwerk gegijzeld wordt door ransomware kan je bedrijfsvoering ernstig in het geding komen. Je kunt bijvoorbeeld belangrijke documenten kwijtraken die essentieel zijn voor jouw organisatie. Wanneer er geen sprake is van een goede back-up van bestanden, is het mogelijk dat je de bestanden nooit meer terugziet, zelfs wanneer er wel betaald wordt.